Política de privacidad

Política de privacidad de los apartamentos turísticos Cangas Relax.

Responsable del tratamiento.

Alexander Redondo Albacete (a partir de ahora Cangas Relax)
DNI 71378541f
33550, Cangas de Onís, Cangas de arriba, 27B
Principado de Asturias.

En función de los servicios prestados, Cangas Relax podrá tratar las siguientes categorías de datos:

- Datos personales (por ejemplo, fecha de nacimiento o nacionalidad);
- Datos identificativos (por ejemplo, nombre y apellidos)
- Datos de contacto (por ejemplo, dirección, número de teléfono o correo electrónico);
- Datos que figuren en el documento de identificación (por ejemplo, DNI, pasaporte o permiso de conducir)
- Datos de sus hijos (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento o edad);
- Datos de la tarjeta de crédito, necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, y para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma;
- Fechas de llegada y de salida;
- Datos de preferencias de intereses (por ejemplo, habitaciones para fumadores o no fumadores, preferencias de planta, tipo de cama, preferencias alimentarias y de bebidas, etc.);

Finalidades y Tratamiento
Cangas Relax tratará sus datos conforme a las siguientes finalidades:

- Gestionar la prestación del servicio contratado, así como los servicios adicionales durante la estancia.
Recogida y tratamiento de sus datos personales a través del formulario de registro con la finalidad de posibilitar la gestión de la relación comercial, contable y administrativa de los clientes en todo lo relacionado con los servicios y alojamiento en nuestros hoteles. Este tratamiento se realizará en base a la ejecución de la relación precontractual que mantenga con nosotros.
- Trabajar con fines promocionales y de marketing, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicas para el conjunto de productos y servicios que ofrecemos, así como los afines al sector hotelero (viajes, gastronomía, ocio, etc.), en base al consentimiento previo prestado para el envío de comunicaciones.
Para llevar a cabo la labor anterior, Cangas Relax podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Cangas Relax puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico.

- Atender a las solicitudes, consultas, quejas y/o reclamaciones que el usuario realice mediante el e-mail de contacto que se facilita, en base al consentimiento prestado al enviar la solicitud, consulta, queja y/o reclamación.

- Acreditar la contratación, realizar analíticas para la automatización de gestiones con el objetivo de mejorar la calidad de la atención técnica y comercial.

- Realizar encuestas de satisfacción. La base legitimadora será el consentimiento del usuario.

- El envío de posibles comunicaciones. Este tratamiento se realizará en base a la ejecución de la relación contractual que mantenga con nosotros.


Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o para cumplir con los requisitos legales aplicables, o, hasta que el usuario ejercite sus derechos de supresión y oposición, o revoque su consentimiento.


- Cangas Relax trata los datos de los clientes para gestionar su propia relación contractual con cada uno de ellos (facturación, pago, gestión de reservas, etc.), realizar actividades de marketing y cumplir la obligaciones legales que le corresponden.

Derechos

En cualquier momento Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE) 2016/679, dirigiéndose a la dirección arriba indicada o mediante correo electrónico.

La solicitud deberá especificar cuál de estos derechos solicita que sea satisfecho y debe ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, Ud. podrá oponerse o revocar su consentimiento por la vía de contacto que se indica al principio de este texto.

Cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Obtenga más información en www.agpd.es



Confidencialidad

Los datos de carácter personal que Cangas Relax haya recabado por parte del cliente serán tratados de forma confidencial, de acuerdo con lo que se establezca en la legislación vigente.


En caso de que nuestra política de protección de datos tuviera que variar a consecuencia de cambios legislativos o de criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos sería convenientemente informado de cualquier variación que fuere necesaria introducir para cumplir con la ley.